电子商务正在迅速融入人们的消费生活，热心网络购物的“淘宝达人”越来越多，但对网络购物的“不信任”却仿佛从来没有消失过。一项统计显示，网络购物在我国网民中的普及率不到25％，尚有2亿多中国网民从来没有在网上买过东西。网上卖的东西有质量保证吗，付了钱不送货怎么办，送来的货不合适怎么办，买到手的东西今后保修问题怎么解决……一系列问题在消费者脑袋里盘旋，让众多的网民不敢轻易参与“网购”。

　　 需要的强调的是，其实，在网络这个虚拟的大环境下，信任与否是双方的，买家担心付款收不到货，卖家一样会担心发货收不到款。解开信任这个结，要建立的是“互信”。

　　 网络不过是一个平台，我们需要的是，在这个新平台中探索与之适应的网络交易市场秩序。当然，这个全新的交易秩序建立在信用制度的建设与完善基础上，这个全新的交易秩序需要相应的政策法规来进行规范。也许，我们需要充分相信市场的智慧，在网络这个大平台上进行交易的市场主体，会不断摸索寻求“互信”的好办法。网络购物一定能够解开信任这个“结”。